Plaats geen gevoelige informatie in een algemeen contactformulier als die niet nodig is.
Vermijd onder meer:
• wachtwoorden;
• volledige betaalkaart- of bankgegevens;
• identiteitsdocumenten zonder expliciete noodzaak;
• medische gegevens;
• persoonsgegevens van derden die niet relevant zijn voor de vraag.
Omschrijf het probleem zo concreet mogelijk en laat Support aangeven wanneer aanvullende informatie via een geschikte weg nodig is.