Support heeft voldoende context nodig om een probleem te onderzoeken, maar geen geheime inlog- of betaalgegevens.
- Vermeld je organisatie, betrokken platform en account-e-mailadres.2. Vermeld de foutmelding en het tijdstip.
3. Voeg indien nuttig een schermafbeelding toe.
4. Maak wachtwoorden, tokens, volledige kaartgegevens of gevoelige documenten onleesbaar voor je ze meestuurt.
Lukt dit niet of ontbreekt een knop die hierboven genoemd wordt? Controleer eerst of je de juiste rechten hebt. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met HospitalityCentral Support en vermeld dat het om HospitalityCentral gaat, samen met de exacte foutmelding of een schermafbeelding zonder gevoelige gegevens.