Lukt aanmelden niet? Doorloop deze controles in deze volgorde:
- Controleer het e-mailadresGebruik hetzelfde e-mailadres waarmee je account werd aangemaakt of waarmee je uitnodiging werd ontvangen. Let op typefouten, extra spaties en een eventueel ander zakelijk of privé-adres.
- Controleer je wachtwoordWachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Als je twijfelt, gebruik dan de functie 'Wachtwoord vergeten' op het aanmeldscherm. Volg de link in de e-mail en stel een nieuw wachtwoord in.
- Controleer of je account geverifieerd isNieuwe accounts moeten eerst worden bevestigd. Kijk ook in Spam of Ongewenste e-mail als je de verificatiemail niet ziet.
- Probeer opnieuw in een nieuw browservensterSluit oude tabbladen, open de website opnieuw en probeer nogmaals. Werkt het nog steeds niet, probeer dan een privé- of incognitovenster om een probleem met oude sessies of cookies uit te sluiten.
- Blijft het probleem bestaan?Neem contact op met HospitalityCentral Support. Vermeld het e-mailadres van het account, het platform waarop je probeert in te loggen en de exacte foutmelding die je ziet. Stuur nooit je wachtwoord mee. Support kan vervolgens controleren of het account actief is en waar de aanmelding vastloopt.