Een mislukte betaling kan ervoor zorgen dat een abonnement niet meteen wordt geactiveerd of verlengd.
- Open Abonnementen of Betalingen.2. Controleer of de betaling als mislukt, openstaand of geannuleerd staat.
3. Start de betaling opnieuw via de aangeboden betaalpagina.
4. Controleer na terugkeer of de status is bijgewerkt.
5. Bewaar het betalingskenmerk wanneer je Support moet contacteren.
Controleer ook:
• Vernieuw de betaalpagina niet meerdere keren tijdens de betaling.
• Stuur nooit volledige kaartgegevens of bankcodes naar Support.
Lukt dit niet of ontbreekt een knop die hierboven genoemd wordt? Controleer eerst of je de juiste rechten hebt. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met HospitalityCentral Support en vermeld dat het om HospitalityCentral gaat, samen met de exacte foutmelding of een schermafbeelding zonder gevoelige gegevens.