Horela · Problemen oplossen

Een document uploaden lukt niet

Controles bij bestandstype, grootte en sessieproblemen.

Wanneer uploaden mislukt, controleer eerst het bestand zelf.

  1. Controleer of het bestand volledig is en lokaal opent.2. Gebruik een gangbaar bestandsformaat.
    3. Controleer of het bestand niet uitzonderlijk groot is.
    4. Vernieuw de pagina en probeer opnieuw.
    5. Test in een andere recente browser.

Blijft de upload mislukken, meld bestandsformaat, grootte en pagina aan Support zonder het document ongevraagd mee te sturen.

Heeft dit artikel je geholpen?Je feedback helpt ons de kennisbank beter te maken.

Nog hulp nodig?

Onze supportafdeling kan je vraag verder onderzoeken.

Contact Support