Elke supportaanvraag krijgt een ticketnummer waarmee de aanvraag herkenbaar blijft.
- Bewaar het ticketnummer dat je na het indienen ontvangt.2. Gebruik hetzelfde ticketnummer wanneer je aanvullende informatie doorgeeft.
3. Controleer e-mailberichten van Support voor vragen of statusupdates.
4. Maak geen tweede ticket voor exact hetzelfde probleem tenzij Support dat vraagt.
Lukt dit niet of ontbreekt een knop die hierboven genoemd wordt? Controleer eerst of je de juiste rechten hebt. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met HospitalityCentral Support en vermeld dat het om HospitalityCentral gaat, samen met de exacte foutmelding of een schermafbeelding zonder gevoelige gegevens.