Opent een gekoppeld platform niet of krijg je een foutmelding nadat je op een tegel hebt geklikt? Controleer dan het volgende:
- Vernieuw de pagina en probeer de koppeling opnieuw.2. Controleer of je nog correct bent aangemeld bij HospitalityCentral.
3. Probeer het platform in een nieuw browservenster of privévenster te openen.
4. Controleer of het probleem slechts bij één platform voorkomt of bij meerdere platformen.
5. Kijk op de platformstatuspagina of er een gekende storing of onderhoudsmelding actief is.
Blijft één specifieke koppeling fout gaan, neem dan contact op met Support. Vermeld de naam van het platform, de organisatie, het tijdstip waarop het probleem zich voordeed en de exacte foutmelding. Een schermafbeelding is nuttig, maar zorg dat er geen wachtwoorden of gevoelige betaalgegevens zichtbaar zijn.