HospitalityCentral · Problemen oplossen

Ik kan geen bijlage toevoegen aan een supportticket

Wat je controleert wanneer een screenshot of document niet kan worden geüpload.

Controleer eerst het bestand zelf.

  1. Gebruik een gangbaar bestandstype zoals PDF, JPG of PNG.2. Controleer of het bestand niet uitzonderlijk groot is.
    3. Geef het bestand een eenvoudige bestandsnaam.
    4. Probeer opnieuw na het vernieuwen van de ticketpagina.
    5. Lukt het nog niet, verstuur het ticket zonder bijlage en vermeld dat uploaden mislukte.

Voeg nooit wachtwoorden of volledige betaalkaartgegevens toe aan een ticket.

Heeft dit artikel je geholpen?Je feedback helpt ons de kennisbank beter te maken.

Nog hulp nodig?

Onze supportafdeling kan je vraag verder onderzoeken.

Contact Support