Vind snel het juiste antwoord
Zoek over alle HospitalityCentral-platformen of filter op onderwerp en platform.
De app-installatieprompt verschijnt niet
Zo voeg je Horela toch toe aan je startscherm.
De geplande uren van een medewerker kloppen niet
Controles bij een verschil tussen planning en verwacht urenoverzicht.
De mobiele navigatie reageert niet goed
Snelle controles wanneer menu’s op smartphone niet openen of verdwijnen.
Een bijlage bij een ziekmelding kan niet worden geüpload
Controles voor bestandstype, grootte en veilige verwerking.
Een document uploaden lukt niet
Controles bij bestandstype, grootte en sessieproblemen.
Een medewerker kan niet aanmelden
Wat je als beheerder controleert bij loginproblemen.
Een medewerker ziet zijn planning niet
Wat je controleert bij account, vestiging, periode en publicatiestatus.
Een medewerker ziet zijn shift niet
Controles wanneer een geplande shift ontbreekt in de medewerkersomgeving.
Een shift staat dubbel in de planning
Zo controleer je of er werkelijk een dubbele registratie bestaat.
Een shift staat dubbel in de planning
Zo controleer je of er werkelijk twee shifts bestaan of alleen een weergaveprobleem is.
Een toegevoegd document is niet zichtbaar voor medewerkers
Controles voor publicatie, doelgroep en rechten.
Ik heb geen melding over een shift of aanvraag ontvangen
Wat je controleert wanneer een notificatie ontbreekt.
Ik wijzig een shift maar de medewerker ziet nog de oude versie
Zo sluit je niet-opgeslagen wijzigingen en cache uit.
Mijn verlofstatus lijkt niet bijgewerkt
Controles wanneer een aanvraag blijft hangen op de oude status.
Verlof is goedgekeurd maar de medewerker staat nog ingepland
Hoe je bestaande shifts en verlofstatus correct met elkaar afstemt.
Verlof overlapt met een bestaande shift
Wat je als planner doet wanneer een goedgekeurde afwezigheid een geplande dienst raakt.