Vind snel het juiste antwoord
Zoek over alle HospitalityCentral-platformen of filter op onderwerp en platform.
Een medewerker toevoegen
Zo voeg je een werknemer toe aan de personeelsomgeving.
Hoe lees ik het HospitalityCentral-dashboard?
Zo herken je snel welke onderdelen en platformen voor jouw organisatie beschikbaar zijn.
Hoe start ik met HospitalityCentral?
De eerste stappen: aanmelden, je organisatie controleren en je gekoppelde platformen openen.
Hoe werkt het HospitalityCentral-dashboard?
Een overzicht van wat je op het centrale dashboard ziet en waarvoor je het gebruikt.
Werkgeversaccount aanmaken
Zo start je als werkgever op GastroJob.
Hoe wijzig ik het e-mailadres van mijn account?
Wat je doet wanneer je zakelijke e-mailadres verandert.
Ik ben werkgever en ben mijn wachtwoord vergeten
Zo herstel je toegang tot je GastroJob-werkgeversaccount.
Ik kan abonnee-content niet openen na aanmelden
Stappen wanneer je wel aangemeld bent maar geen toegang krijgt.
Mijn account lijkt geblokkeerd
Wat je doet na meerdere mislukte aanmeldpogingen of een geblokkeerde toegang.
Niemand in onze organisatie heeft nog beheerdersrechten
Hoe je toegang herstelt wanneer de laatste beheerder niet meer beschikbaar is.
Abonnement en betaling bekijken
Hier vind je je actieve formule, beschikbare betaalinformatie en wat je doet bij een afwijking.
Hoe herken ik content voor abonnees?
Zo zie je vooraf of aanmelding of een actief abonnement nodig is.
Hoe zet ik een abonnement stop?
Zo voorkom je verrassingen wanneer je een dienst niet langer wilt gebruiken.
Waarom is bepaalde content afgeschermd?
Wat het betekent wanneer een artikel alleen voor abonnees beschikbaar is.
Wanneer wordt een abonnement actief?
Zo controleer je of een aankoop of activatie verwerkt is.
Een medewerker aan meerdere vestigingen koppelen
Zo geef je toegang tot de juiste locaties.
Een medewerker is aan de verkeerde vestiging gekoppeld
Zo corrigeer je toegang zonder planning onnodig te verliezen.
Een ex-medewerker heeft mogelijk nog toegang
Zo trek je toegang gecontroleerd en volledig in.
Een gebruiker heeft te veel rechten: wat doe ik?
Zo beperk je toegang zonder het volledige account te verwijderen.
Een gebruiker uitnodigen en rechten instellen
Zo geef je een collega toegang zonder je eigen login te delen.
Een gebruiker verwijderen uit de organisatie
Zo trek je toegang in wanneer iemand niet langer toegang nodig heeft.
Een gebruiker ziet geen recepturen
Controleer rechten, vestiging en accountkoppeling.
Een gebruiker ziet kostprijzen die hij niet nodig heeft
Zo beperk je financiële keukeninformatie tot de juiste rollen.
Een gebruiker ziet niet genoeg: hoe geef ik extra toegang?
Stappen wanneer een collega een platform, vestiging of functie niet ziet.
Een medewerker uitnodigen
Zo geef je een werknemer toegang tot zijn of haar eigen omgeving.
Een uit dienst zijnde medewerker staat nog in de planning
Hoe je historische gegevens bewaart en toekomstige inzet stopt.
Hoe beperk ik een recruiter tot één vestiging?
Zo voorkom je toegang tot vacatures en kandidaten van andere locaties.
Hoe blokkeer ik tijdelijk de toegang van een gebruiker?
Gebruik dit bij uitdiensttreding, vermoeden van misbruik of tijdelijke toegangsstop.
Hoe geef ik een manager toegang tot één vestiging?
Beperk beheerrechten tot de locaties die iemand effectief beheert.
Hoe wijzig ik de rol of rechten van een gebruiker?
Zo pas je toegang aan wanneer iemands functie verandert.
Kan ik rechten van een andere gebruiker overnemen?
Zo gebruik je een bestaande rol als referentie zonder onnodig te veel toegang te geven.
Keukengebruikers en beheerders toegang geven
Zo verdeel je toegang tussen dagelijks gebruik en beheer.
Planner- of beheerdersrechten instellen
Zo voorkom je dat te veel gebruikers volledige toegang krijgen.
Wat doe ik wanneer een medewerker uit dienst gaat?
Een veilige checklist om toegang tijdig stop te zetten.
Welke rechten geef ik een keukenmedewerker?
Geef toegang tot dagelijkse registraties zonder automatisch alle kostprijzen en instellingen open te zetten.
Een document toevoegen
Zo deel je personeels- of organisatiedocumenten binnen Horela.
Een medewerker kan een open shift niet opnemen
Wat je controleert bij rechten, locatie en beschikbaarheid.
Een shift aanmaken
Zo plan je een medewerker in of maak je een open shift waarop medewerkers kunnen reageren.
Hoe download ik een personeelsdocument?
Zo open en bewaar je een document waartoe je toegang hebt.
Hoe vervang ik een verouderd document?
Zo voorkom je dat medewerkers met meerdere tegenstrijdige versies werken.
Hoe volg ik een ziekmelding op als planner?
Zo controleer je periode, documenten en gevolgen voor de planning.
De status is groen maar ik kan een platform niet openen
Waarom een algemene groene status niet elk lokaal accountprobleem uitsluit.
Een leverancier verschijnt niet bij een product
Controles wanneer een geregistreerde leverancier niet gekozen kan worden.
Een medewerker ziet zijn shift niet
Controles wanneer een geplande shift ontbreekt in de medewerkersomgeving.
Een platformtegel is zichtbaar maar ik krijg geen toegang
Zo los je een verschil op tussen zichtbaarheid van een platform en je werkelijke gebruikersrechten.
Een toegevoegd document is niet zichtbaar voor medewerkers
Controles voor publicatie, doelgroep en rechten.
Hoe ga ik veilig om met leveranciers- en prijsinformatie?
Bescherm commerciële gegevens tegen onnodige verspreiding.
Hoe ga ik zorgvuldig om met cv- en kandidaatgegevens?
Praktische basisregels voor persoonsgegevens in recruitment.
Hoe ga ik zorgvuldig om met cv’s en kandidaatdata?
Praktische richtlijnen voor toegang, delen en bewaren van sollicitatiegegevens.
HospitalityCentral gebruiken op een gedeelde computer
Zo vermijd je dat een volgende gebruiker toegang houdt tot je account.
Ik vermoed ongeoorloofde toegang
Wat je onmiddellijk doet bij een mogelijk beveiligingsincident.
Mag ik het account van een collega gebruiken?
Waarom iedere gebruiker een eigen account hoort te hebben.
Mag ik mijn abonnee-account delen?
Waarom individuele toegang veiliger en beter beheersbaar is.
Mijn account beveiligen
Zo beperk je de kans op misbruik van je HospitalityCentral-account en organisatie.
Personeelsdocumenten veilig beheren
Praktische regels voor toegang tot gevoelige personeelsinformatie.
Waarom gebruiken we beter geen gedeelde accounts?
Individuele accounts verbeteren beveiliging, rechtenbeheer en opvolgbaarheid.
Wie mag inkoop- en kostprijsgegevens bekijken?
Beperk commerciële keukeninformatie tot de juiste rollen.
Wie mag kandidaat- en cv-gegevens bekijken?
Praktische richtlijn voor toegang tot sollicitatiegegevens.
Wie mag keuken- en kostprijsgegevens zien?
Zo beperk je gevoelige bedrijfsinformatie tot de juiste gebruikers.
Wie mag ziekmeldingen en attesten bekijken?
Beperk medische of gevoelige afwezigheidsinformatie tot bevoegde rollen.