Vind snel het juiste antwoord
Zoek over alle HospitalityCentral-platformen of filter op onderwerp en platform.
Hoe start ik met HospitalityCentral?
De eerste stappen: aanmelden, je organisatie controleren en je gekoppelde platformen openen.
Ik ben werkgever en ben mijn wachtwoord vergeten
Zo herstel je toegang tot je GastroJob-werkgeversaccount.
Ik kan niet inloggen
Zo controleer je stap voor stap waarom aanmelden niet lukt en wat je daarna kunt doen.
Ik kan niet inloggen op GastroJob
Specifieke controles voor werkgevers en kandidaten.
Mijn account lijkt geblokkeerd
Wat je doet na meerdere mislukte aanmeldpogingen of een geblokkeerde toegang.
Mijn verificatiemail komt niet aan
Zo krijg je een ontbrekende verificatiemail van GastroJob alsnog binnen.
Mijn wachtwoordresetlink is verlopen
Zo vraag je veilig een nieuwe resetlink aan.
Wachtwoord vergeten
Zo stel je veilig een nieuw wachtwoord in.
Een ex-medewerker heeft mogelijk nog toegang
Zo trek je toegang gecontroleerd en volledig in.
Een gebruiker heeft te veel rechten: wat doe ik?
Zo beperk je toegang zonder het volledige account te verwijderen.
Hoe maak ik een goed supportticket?
Met deze informatie kan Support je probleem sneller reproduceren en oplossen.
Hoe zoek ik het snelst in de kennisbank?
Tips om sneller bij het juiste antwoord te komen.
Hoe zoek ik snel in de supportkennisbank?
Zo formuleer je een zoekopdracht die sneller bij het juiste antwoord uitkomt.
Een gekoppeld platform opent niet
Controles wanneer een tegel of koppeling vanuit HospitalityCentral niet correct opent.
Een medewerker kan niet aanmelden
Wat je als beheerder controleert bij loginproblemen.
Het contactformulier geeft een foutmelding
Wat je controleert wanneer een bericht niet kan worden verzonden.
Ik kan geen bijlage toevoegen aan een supportticket
Wat je controleert wanneer een screenshot of document niet kan worden geüpload.
Welke informatie stuur ik mee bij een foutmelding?
Met deze gegevens kan Support sneller zien wat er misgaat.
Hoe ga ik veilig om met leveranciers- en prijsinformatie?
Bescherm commerciële gegevens tegen onnodige verspreiding.
Hoe herken ik een verdachte e-mail over HospitalityCentral?
Praktische signalen van phishing en wat je moet doen bij twijfel.
HospitalityCentral gebruiken op een gedeelde computer
Zo vermijd je dat een volgende gebruiker toegang houdt tot je account.
Ik vermoed dat iemand mijn account gebruikt
Wat je onmiddellijk moet doen bij een mogelijk beveiligingsincident.
Ik vermoed ongeoorloofde toegang
Wat je onmiddellijk doet bij een mogelijk beveiligingsincident.
Mag ik het account van een collega gebruiken?
Waarom iedere gebruiker een eigen account hoort te hebben.
Mag ik mijn abonnee-account delen?
Waarom individuele toegang veiliger en beter beheersbaar is.
Mijn account beveiligen
Zo beperk je de kans op misbruik van je HospitalityCentral-account en organisatie.
Waarom gebruiken we beter geen gedeelde accounts?
Individuele accounts verbeteren beveiliging, rechtenbeheer en opvolgbaarheid.
Welke gegevens deel ik veilig met Support?
Wat je wel en niet in een supportticket zet.
Welke gegevens worden via formulieren verstuurd?
Zo ga je bewust om met informatie in contact- en nieuwsbriefvelden.
Welke informatie zet ik beter niet in een contactformulier?
Beperk vrije tekst tot wat nodig is om je vraag te behandelen.