Vind snel het juiste antwoord
Zoek over alle HospitalityCentral-platformen of filter op onderwerp en platform.
Checklist voordat je eerste vacature live gaat
De belangrijkste controles voor een volledig en betrouwbaar werkgeversprofiel.
Hoe koppel ik een platform aan HospitalityCentral?
Wat je nodig hebt om een toepassing vanuit HospitalityCentral beschikbaar te maken voor je organisatie.
Hoe lees ik het HospitalityCentral-dashboard?
Zo herken je snel welke onderdelen en platformen voor jouw organisatie beschikbaar zijn.
Hoe start ik met HospitalityCentral?
De eerste stappen: aanmelden, je organisatie controleren en je gekoppelde platformen openen.
Hoe werkt het HospitalityCentral-dashboard?
Een overzicht van wat je op het centrale dashboard ziet en waarvoor je het gebruikt.
Hoe wissel ik tussen gekoppelde platformen?
Zo ga je vanuit de centrale hub naar GastroJob, Horela, ChefOps of een andere gekoppelde toepassing.
Horela op je smartphone gebruiken
Zo gebruik je de mobiele omgeving voor planning en medewerkersacties.
Ik kan Horela niet als app op mijn telefoon installeren
Stappen wanneer de installatieprompt niet verschijnt.
Sollicitantenaccount aanmaken
Zo maak je een profiel waarmee je op vacatures kunt reageren.
Werkgeversaccount aanmaken
Zo start je als werkgever op GastroJob.
De uitnodigingslink voor Horela werkt niet meer
Zo laat je een medewerker veilig een nieuwe uitnodiging gebruiken.
Hoe wijzig ik het e-mailadres van mijn account?
Wat je doet wanneer je zakelijke e-mailadres verandert.
Hoe wijzig ik het e-mailadres van mijn account?
Wat je moet weten voordat je het primaire aanmeldadres verandert.
Ik ben werkgever en ben mijn wachtwoord vergeten
Zo herstel je toegang tot je GastroJob-werkgeversaccount.
Ik kan abonnee-content niet openen na aanmelden
Stappen wanneer je wel aangemeld bent maar geen toegang krijgt.
Ik kan niet inloggen
Zo controleer je stap voor stap waarom aanmelden niet lukt en wat je daarna kunt doen.
Ik kan niet inloggen op GastroJob
Specifieke controles voor werkgevers en kandidaten.
Ik ontvang de verificatiemail als werkgever niet
Stappen voordat je opnieuw registreert.
Mijn account is nog niet geverifieerd
Wat je doet wanneer je account nog op verificatie wacht.
Mijn account lijkt geblokkeerd
Wat je doet na meerdere mislukte aanmeldpogingen of een geblokkeerde toegang.
Mijn wachtwoordresetlink is verlopen
Zo vraag je veilig een nieuwe resetlink aan.
Mijn werkgeversaccount blijft op goedkeuring wachten
Wat je kunt doen wanneer registratie voltooid is maar het account nog niet actief is.
Niemand in onze organisatie heeft nog beheerdersrechten
Hoe je toegang herstelt wanneer de laatste beheerder niet meer beschikbaar is.
Wachtwoord vergeten
Zo stel je veilig een nieuw wachtwoord in.
Abonnement en betaling bekijken
Hier vind je je actieve formule, beschikbare betaalinformatie en wat je doet bij een afwijking.
Hoe herken ik content voor abonnees?
Zo zie je vooraf of aanmelding of een actief abonnement nodig is.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Wat je tijdens een geactiveerde proefperiode kunt controleren.
Mijn abonnement is actief maar premium content blijft dicht
Stappen wanneer abonnementsrechten niet lijken door te komen.
Premium content blijft gesloten na betaling
Stappen om account en betaalstatus opnieuw te synchroniseren.
Waar vind ik mijn facturen?
Zo zoek je betaal- en facturatiegegevens van je HospitalityCentral-diensten.
Waar vind ik mijn factuur of betaalbewijs?
Zo zoek je documenten terug die bij een abonnement of betaling horen.
Waar zie ik mijn gratis proefperiode?
Zo controleer je of je werkgeversaccount nog binnen de proefperiode valt.
Waarom is bepaalde content afgeschermd?
Wat het betekent wanneer een artikel alleen voor abonnees beschikbaar is.
Een extra vestiging toevoegen
Zo beheer je meerdere locaties binnen één werkgeversaccount.
Een nieuwe vestiging toevoegen
Zo voeg je een extra locatie toe en maak je ze beschikbaar voor gekoppelde platformen.
Hoe pas ik de contactgegevens van mijn organisatie aan?
Zo houd je algemene contactinformatie actueel.
Hoe wijzig ik de bedrijfsnaam van mijn organisatie?
Wat je moet controleren voordat je de naam van de organisatie aanpast.
Hoe wijzig ik de contactpersoon voor facturatie?
Zo houd je betaal- en administratieve communicatie bij de juiste persoon.
Hoe wijzig ik organisatiegegevens?
Waar je algemene bedrijfsgegevens controleert en welke wijzigingen extra aandacht vragen.
Mijn organisatiegegevens wijzigen
Zo pas je basisgegevens van je organisatie aan.
Een ex-medewerker heeft mogelijk nog toegang
Zo trek je toegang gecontroleerd en volledig in.
Een gebruiker heeft te veel rechten: wat doe ik?
Zo beperk je toegang zonder het volledige account te verwijderen.
Een gebruiker staat dubbel in de organisatie
Wat je doet wanneer dezelfde persoon met twee accounts of twee e-mailadressen werd toegevoegd.
Een gebruiker uitnodigen en rechten instellen
Zo geef je een collega toegang zonder je eigen login te delen.
Een gebruiker ziet geen recepturen
Controleer rechten, vestiging en accountkoppeling.
Een gebruiker ziet kostprijzen die hij niet nodig heeft
Zo beperk je financiële keukeninformatie tot de juiste rollen.
Een medewerker uitnodigen
Zo geef je een werknemer toegang tot zijn of haar eigen omgeving.
Een uit dienst zijnde medewerker staat nog in de planning
Hoe je historische gegevens bewaart en toekomstige inzet stopt.
Hoe blokkeer ik tijdelijk de toegang van een gebruiker?
Gebruik dit bij uitdiensttreding, vermoeden van misbruik of tijdelijke toegangsstop.
Hoe wijzig ik de rol of rechten van een gebruiker?
Zo pas je toegang aan wanneer iemands functie verandert.
Waarom zie ik bepaalde functies niet?
Veel ontbrekende knoppen of menu’s worden veroorzaakt door rechten.
Wat doe ik wanneer een medewerker uit dienst gaat?
Een veilige checklist om toegang tijdig stop te zetten.
Een kandidaat een bericht sturen
Zo communiceer je vanuit de sollicitatie-opvolging.
Een vacature publiceren
Van nieuwe vacature tot publicatie: dit zijn de stappen voor werkgevers op GastroJob.
Een vacature uitlichten
Wat uitlichten doet en waar je de optie terugvindt.
Hoe download ik een personeelsdocument?
Zo open en bewaar je een document waartoe je toegang hebt.
Hoe gebruik ik de platformstatus?
Zo zie je snel of een probleem algemeen of alleen bij jouw account voorkomt.
Reageren op een open shift
Zo reageert een medewerker op beschikbare uren.
De status is groen maar ik kan een platform niet openen
Waarom een algemene groene status niet elk lokaal accountprobleem uitsluit.
Een kandidaat zegt gesolliciteerd te hebben maar ik zie niets
Zo controleer je of een sollicitatie bij de juiste vacature en werkgever terechtkwam.
Een medewerker kan niet aanmelden
Wat je als beheerder controleert bij loginproblemen.
Een medewerker ziet zijn planning niet
Wat je controleert bij account, vestiging, periode en publicatiestatus.
Een platformtegel is zichtbaar maar ik krijg geen toegang
Zo los je een verschil op tussen zichtbaarheid van een platform en je werkelijke gebruikersrechten.
Een toegevoegd document is niet zichtbaar voor medewerkers
Controles voor publicatie, doelgroep en rechten.
Hoe weet ik of er onderhoud of een storing is?
Gebruik de platformstatus voordat je instellingen gaat wijzigen.
Ik heb geen melding over een shift of aanvraag ontvangen
Wat je controleert wanneer een notificatie ontbreekt.
Ik kan geen vacature publiceren
Controles wanneer de publicatieknop ontbreekt of een fout geeft.
Ik zie na het aanmelden de verkeerde organisatie
Wat je controleert wanneer je account aan meer dan één organisatie of een verkeerde omgeving lijkt gekoppeld.
Mijn gepubliceerde vacature is niet zichtbaar
Controles wanneer een vacature niet op de publieke site verschijnt.
Mijn gepubliceerde vacature is niet zichtbaar
Controles wanneer een vacature intern gepubliceerd lijkt maar publiek ontbreekt.
Mijn verlofstatus lijkt niet bijgewerkt
Controles wanneer een aanvraag blijft hangen op de oude status.
Hoe ga ik veilig om met leveranciers- en prijsinformatie?
Bescherm commerciële gegevens tegen onnodige verspreiding.
Hoe herken ik een verdachte e-mail over HospitalityCentral?
Praktische signalen van phishing en wat je moet doen bij twijfel.
Hoe upload ik een ziekteattest veilig?
Praktische richtlijnen voor gevoelige documenten.
HospitalityCentral gebruiken op een gedeelde computer
Zo vermijd je dat een volgende gebruiker toegang houdt tot je account.
Ik vermoed dat iemand mijn account gebruikt
Wat je onmiddellijk moet doen bij een mogelijk beveiligingsincident.
Mag ik het account van een collega gebruiken?
Waarom iedere gebruiker een eigen account hoort te hebben.
Mag ik mijn abonnee-account delen?
Waarom individuele toegang veiliger en beter beheersbaar is.
Mijn account beveiligen
Zo beperk je de kans op misbruik van je HospitalityCentral-account en organisatie.
Personeelsdocumenten veilig beheren
Praktische regels voor toegang tot gevoelige personeelsinformatie.
Waarom gebruiken we beter geen gedeelde accounts?
Individuele accounts verbeteren beveiliging, rechtenbeheer en opvolgbaarheid.
Welke gegevens deel ik veilig met Support?
Wat je wel en niet in een supportticket zet.
Wie mag inkoop- en kostprijsgegevens bekijken?
Beperk commerciële keukeninformatie tot de juiste rollen.
Wie mag kandidaat- en cv-gegevens bekijken?
Praktische richtlijn voor toegang tot sollicitatiegegevens.
Wie mag keuken- en kostprijsgegevens zien?
Zo beperk je gevoelige bedrijfsinformatie tot de juiste gebruikers.